Términos y Condiciones de Uso
Titular: Robinzon Zuñiga (Tocancipá, Cundinamarca, Colombia).
Contacto: hola@timeflou.com.
Vigente desde: 25 de octubre de 2026.
Estos Términos regulan el uso de TimeFlou, una plataforma de gestión de citas para negocios de servicios. Al crear una cuenta o usar la aplicación, usted acepta estos Términos.
1. Objeto del servicio
TimeFlou permite a los negocios administrar servicios, profesionales, horarios y reservas, y a los clientes finales agendar citas. La plataforma actúa como herramienta tecnológica; la prestación del servicio final (corte, peluquería, estética, etc.) es responsabilidad exclusiva de cada negocio.
2. Cuenta y registro
- El acceso de clientes se realiza mediante un código de un solo uso enviado al correo electrónico; no se usan contraseñas.
- El acceso de profesionales se activa con un código QR entregado por el administrador del negocio.
- Usted es responsable de la veracidad de los datos suministrados.
3. Uso aceptable
El usuario se compromete a no:
- Usar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
- Suplantar a terceros o registrar datos falsos.
- Interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio.
4. Suscripción y pagos
Los negocios acceden bajo planes de suscripción. Los pagos se procesan a través de Wompi. Los planes, precios y el período de prueba aplicable se publican en timeflou.com, y la suscripción se paga desde el panel web del negocio. La falta de pago puede suspender el acceso del negocio a las funciones de agendamiento.
5. Cancelación
El negocio puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado. Los datos se tratan conforme a la Política de Tratamiento de Datos.
6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Procuramos la máxima disponibilidad del servicio, pero este se ofrece «tal cual» sin garantía de operación ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, TimeFlou no será responsable por daños indirectos derivados de interrupciones, errores de terceros (pasarelas de pago, proveedores de infraestructura) o del uso del servicio por parte de los negocios o sus clientes.
7. Propiedad intelectual
La marca, el software y los contenidos de TimeFlou son propiedad del titular. No se concede ninguna licencia distinta del uso normal de la aplicación.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.
9. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escriba a hola@timeflou.com.